【建设“六个美丽家园”】横现河街道：一站式调处 全链条服务 织密平安防护网

今年以来，横现河街道牢固树立“大抓平安、抓大平安”理念，紧扣“一站式接待、一揽子调处、全链条服务”工作要求，整合资源力量，推行网格化管理，构建起精细、多元、主动的矛盾纠纷调处机制，将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，为构建和谐社会提供了有力保障，持续提升街道社会综合治理水平。

提标规范建设，筑牢矛调阵地。按规范化标准，街道建成一站式矛盾纠纷调处中心，配备分管领导1名、专职业务干部2名，形成“群众登记‘挂号’、工作人员‘问诊’、分管领导统筹 + 站所协作‘开方’、矛盾解决‘销号’”的闭环流程。依托党工委牵头主抓、法庭 + 派出所 + 司法所“三调联动”机制，让中心成为矛盾纠纷的“接收站”、信息流转的“枢纽点”、调解终结的“终点站”，搭建起服务群众、化解纠纷、维护稳定的实战平台，推动纠纷排查化解高效开展。

靠前排查研判，精准防范风险。激活基层网格效能，将网格 “小安全” 汇聚成全域 “大安全”。配备一级网格员 34 名、二级网格员 161 名，组建 7 支 89 人的 “红袖章” 巡逻队，实时掌握社情民意、收集问题线索；加大技防投入，在 345 国道安装视频监控 12 组 31 个，带动村组自行安装 239 个，实现重点区域、主要路口全覆盖；发挥 “哨点” 作用，严格落实 “一周一排查、一周一汇总、一周一研判、一周一调度” 机制，对排查问题登记造册，建立 “红黄蓝” 三色管理台账，逐一落实包抓管控责任，实行挂号销账。同时强化对村（社区）及站所调解员的培训与调度，提升其矛盾隐患调处 “前哨” 能力。

统筹联调力量，抓实纠纷化解。整合派出所、法庭、司法所、自然资源所等站所资源，启动 “街道吹哨、站所报到” 机制，形成 “一口受理、分类处理、协同办理、全程督办、结果考评” 的工作闭环。通过信息汇集、分析研判、多元化解、跟踪回访等全流程管理，保障 “一站式” 调处中心高效运转。此前处理一起因口角引发的纠纷时，街道第一时间召集当事人、派出所、司法所等多方到中心，摆事实、讲道理、析利弊，最终促成双方和解。截至目前，联合派出所、司法所、自然资源所调解纠纷 5 起，成功率 100%，正如派出所工作人员所言：“矛调中心真是解决问题的‘好帮手’，作用太关键了！”

数字赋能增效，提升治理质效。街道高标准打造综治视联网大屏系统，实现县、街、村三级数据贯通与市、县两级会议联动调度无缝衔接；全面推广应用 “汉治通” 平台，构建起一体化的社会治安综合治理信息化体系，可实时监测治安动态热点、精准预警风险隐患，并高效推动问题排查与整治闭环。大数据技术的深度融入，为基层治理装上了 “智慧大脑”，也为辖区平安稳定筑牢了坚实的技术屏障。