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新春走基层 | 夜幕下的她,是略阳寒夜里一束“暖光”

寒冬夜幕下,有这样一群人,穿梭在略阳的街巷,为急需药品的市民送药,让寒冷的冬天更有温情,充满暖意。1月31日晚上11点10分,小城温度降至-5℃以下,空气仿佛都被冻住了。在县城一大药房内,电脑“叮叮当当”响个不停,店员忙着核对订单、拣货和包装药品。门外,刚刚配送完一单的送药员李玉华小心翼翼地将车停稳,顶着风推开店门,向店员询问订单情况。


李玉华:“店里有几个单子了?”

店员:“今天晚上五个了。”

李玉华:“这都是哪的?”

店员:“东盛市场那边。”

李玉华:“那我先把这些拿去送了,等下有单接了先放那里,我把这些送了回来(再)送。”

李玉华清点好桌上装好的药品后,一路小跑出去,驾驶着电动车行驶在大街上,由于天冷路滑,她的电动车车速比以往稍慢一些。6分钟后,她将车停在县城菜籽坝附近小区,马不停蹄地把药品送至2楼和4楼的住户手中。

▲送药员 李玉华:“你好,你买了个药,今天晚上有点忙,不好意思耽搁了一下,下次你需要啥了给你再送。”

李玉华快步下楼,一个斜跨上了电动车,调转车头继续前进,这一单因为地址太模糊,李玉华一遍又一遍地联系着顾客。从事药物配送八年的李玉华对于全县各个小区的位置都了如指掌,老旧小区较多,送药基本靠步行爬楼。

▲送药员 李玉华:“我们基本上把略阳县的楼都爬完了,一天微信(运动)都是一两万步,我们吃饭也是几分钟吃完就去给顾客送药。喝水尽量少喝点,喝多了光去上厕所耽搁给顾客送药,第一时间我们把药给顾客送到手里,免得顾客着急。”

入冬以来,呼吸道传染疾病多发,流感、肺炎支原体等病毒同时流行。晚上的送药需求比白天要多得多。李玉华告诉记者,有不少幼儿总是夜里发烧,基本都是下单退烧药。接到订单后,她都是即刻前往药店取药,优先将药送至发烧幼儿家中,且不断嘱咐用药注意事项。

短短十分钟不到,送药任务已经完成,孩子妈妈收到药后,感谢的话说个不停,李玉华笑容满满,寒意瞬间消散。每天,李玉华都十分忙碌,一趟趟取药、送药,手机总是响个不停。

▲送药员 李玉华:“这段时间感冒的季节,单多一点,平均下来一个小时送五六个单,多的时候一个小时送七八个单,一个班送五六十个单。”

在李玉华看来,跑单虽然辛苦,但看着一个个等着用药的订单,她便多了一份使命感,送的东西虽然没有多贵重,但每一份订单背后可能都有人在焦急等待,这是她应该扛起的责任。晚班是下午6点至次日早上8点,穿行在大街小巷的14个小时、在零下温度中被冻僵的手脚,都见证了李玉华在这个岗位上的兢兢业业,而顾客的惦记和认同,也给予了李玉华更多的鼓励和支撑。

连续送完几趟订单后,李玉华抖抖身上的寒气回到了店里,在等待订单的间隙中休息片刻。对于如何抵御寒冬,李玉华有属于她的小妙招——戴两层口罩、两副手套。

记者:“我看你这手套咋都戴的是两只?”

李玉华:“一个太冻了,冬天太冷了,再一个为了骑车方便,我就把好的这个手套戴里面,把这个(外面的手套)剪了套外面,骑车方便(安全),为了保护手关节。”

不一会,店里又接连蹦出了一连串送药订单,李玉华用搓热的手焐了焐脸,快速整理好骑行装备,骑上电动车继续开始凌晨的药品配送,瘦弱却坚实的身影,不一会儿便消失在夜色中。


【记者手记】

在跟随采访李玉华送药的三个小时中,我们无数次感叹骑行路上的寒风凛冽、送药上楼时气喘腿乏,但李玉华日复一日骑行几十甚至上百公里,迎着寒风、步行数万为顾客送药。当药品及时送至顾客手中,听到解决燃眉之急时的那声感谢,我们好像理解了李玉华“习惯”八年之久的“小”事业,李玉华这群平凡而不凡的送药员,是山城的“活地图”,撑起着小城居民买药需求的15分钟生活圈,他们是新春最美“敬业福”。