1月17日，郭华到县信访接待服务中心公开接待群众来访，与群众面对面亲切交流，认真倾听群众诉求，现场为群众解心结、释疑惑，协调解决实际困难和问题。县委副书记、政法委书记张杰一同接访。
接访中，郭华认真倾听了有关群众诉求，阅看来访材料，针对相关信访问题，与有关责任单位一起分析研判，提出解决方案。
郭华指出
习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分，是做好新时代人民信访工作的根本遵循。信访部门要牢固树立以人民为中心的发展理念，用心用情服务群众，依法依规解决信访难题，确保人民群众合理诉求得到有效回应。
郭华要求
● 各单位、部门要提高思想认识，明确责任落实，充分认识做好当前和今后一个时期信访工作的重大意义，时刻紧绷信访维稳这根弦，把春节期间信访维稳工作作为全年工作开局的重中之重，以防风险、护稳定、保安全为主线，对信访苗头隐患进行深入细致摸排，切实掌握相关敏感信息，做到早预警、早控制、早处置，努力把不稳定因素消除在萌芽状态，全力以赴履行好维护安全稳定的职责任务。
● 要高度重视初信初访，坚持首访负责原则，坚持“枫桥经验”，落实属事、属地责任，积极回应群众关切，努力将问题化解在基层，解决在萌芽状态，坚决防止信访问题上行。
● 要落实领导干部接访下访制度，各镇（街道）、各部门主要负责人要主动接访下访，关注重点人员思想动态和生活情况，推动信访问题有效解决。
● 要坚持“日报告”机制，严格按照信息报送要求，安排专人负责，有事报情况、无事报平安，做到重要信息互通共享。
郭华强调
要加大法治宣传，坚持效果导向、底线思维、法治思维，引导群众以理性合法的方式表达诉求，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，用实际行动为我县经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。
陕公网安备61072702000101号
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