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优化“两癌”筛查服务 提升群众满意度

为切实把城乡妇女免费“两癌”筛查这项民生实事办实办好，略阳县妇幼保健院以群众需求为导向，聚焦筛查结果反馈关键环节，着力改进工作作风、提升服务效率，让惠民政策精准落地、快速见效。

针对以往筛查结果反馈周期较长的问题，略阳县妇幼保健院进一步优化服务流程，将筛查结果反馈周期由原来的15天压缩至5天。同时要求在完成筛查后标本第一时间送至基因扩增（PCR）实验室进行检测分析，结果整理核对后，阴性结果通过移动网络短信形式100%发送至被筛查对象，真正实现让“信息多跑路、群众少跑腿”；对阳性筛查对象，由专业筛查医生逐一进行电话随访，详细告知结果并指导下一步检查流程，切实保障群众健康权益。

今年以来，略阳县妇幼保健院已累计向阴性筛查对象发送结果短信3115条，为阳性筛查对象提供一对一电话随访830人次。通过一系列举措，有效推动可疑或阳性对象尽早接受干预治疗，进一步提升了群众对“两癌”筛查工作的满意度和获得感，让民生温度直达群众心间。