略阳县积极推进医保经办事项下沉，打通服务群众“最后一公里”

为完善基层医保公共服务体系，简化医保经办流程，打通便民服务“最后一公里”，切实提升参保群众的获得感和满意度，略阳县医疗保障局积极落实省市医保局关于下沉镇村医保服务事项文件精神，将已经规范的18项医保经办政务服务事项下沉镇村进行办理。

一是开展跟班培训，提高经办人员素质。为确保此项工作落在实处、做出实效，略阳县医疗保障局将常态化开展学政策、钻业务、强规范、优服务活动，组织乡镇(街道)、村(社区)经办人员到县医保经办中心跟班学习，“面对面”“手把手”开展业务指导，并梳理总结一批通俗易懂的制式图表和办事指南，方便特殊群体办理服务事项。

二是明确下放事项，到镇村进行业务指导。略阳县医保局联镇干部结合业务工作常态化到镇村进行业务指导，对镇村经办人员在下放事项办理过程中存在的问题“手把手”开展指导。

三是持续深化医保经办服务改革，切实提高群众医保获得感、幸福感。持续深化高频服务事项下沉至乡镇(街道)、村(社区)进行办理，执行《陕西省乡镇(街道)、村(社区)医保经办政务服务清单》，该服务清单包括基本医疗保险参保和变更登记、基本医疗保险参保信息查询和个人账户一次性支取、基本医疗保险参保人员异地就医备案、基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定、基本医疗保险参保人员医疗费用手工（零星）报销和医疗救助对象待遇核准支付等六大项18小项。并在此基础上鼓励有条件的镇村进一步增加下沉事项数量进行办理操作，推动更多医保经办政务服务事项“网上办、掌上办”。不断优化完善县、镇、村三级经办网络，提高基层服务覆盖面，拓展网上办事广度和深度，让基层群众享受到医保经办更为优质的服务。