【异地费用结算】略阳县“三强化、三提升”，架起医疗保障“连心桥”

伴随时代发展，人口流动日益频繁，医保异地费用结算成为广大群众关注的焦点，为解决好异地就医报销难、跑腿多等问题，县医保局通过“三强化、三提升”，全力推进医保异地费用结算工作，为参保群众架起一座便捷的就医“桥梁”。
    一是强化政策宣传，提升群众知晓率。围绕医保目录、范围及不同就医人群需求，制作了宣传彩页，依托县、镇、村三级经办服务体系进行面对面宣传，并利用互联网转播速度快、互动性强的优势，通过“略阳医保”微信公众号等媒体网站开展线上宣传，采取图文、视频等形式，让医保政策更加通俗易懂。
    二是强化技术支撑，提升群众幸福感。参保群众可以通过国家医保服务平台APP、微信国家异地就医备案小程序等线上渠道，轻松完成异地就医备案，无需再往返于参保地和就医地的医保经办机构，节省了大量的时间和精力，同时，就医机构可以通过信息系统直接获取患者的参保信息，实时计算医保报销金额，患者无需垫付全额费用再回参保地报销，极大地减轻了经济压力也避免了繁琐的报销手续。
    三是强化经办服务，提升群众满意度。结合工作实际，及时在医保大厅公开医保政策、办事流程、报销标准等信息，让群众一目了然，持续优化经办流程，简化经办环节，推行“一站式”服务，让群众在一个窗口就可以办理完所有业务，同时，加强经办人员队伍建设，定期开展培训和业务考核，提高经办人员的专业素养和服务水平，用好医保经办“好差评”评价机制，切实提升医保经办服务质量，不断拉近医保经办部门和群众的距离。
    通过“三强化、三提升”措施组合拳，我县异地就医住院“一站式”直接结算业务逐年增加，回参保地零星住院结算逐年减少，真正实现了让数据代替群众跑腿的服务理念，不断增强人民群众对医疗保障工作的获得感、幸福感和满意度。