略阳县人民医院 ：以良好作风建设 助力医疗服务升级

在加强医院作风建设，深入推进群众身边腐败问题集中整治和清廉医院建设的进程中，略阳县人民医院紧密结合作风问题专项行动与服务能力提升，不断优化医疗服务流程，提升医务人员专业能力和服务意识，着力解决群众“急、难、愁、盼”问题，切实改善患者就医体验，提升群众就医感受，努力营造清正、清朗、清新的医疗环境，提升群众看病就医获得感幸福感。

抓作风提能力医疗服务见实效

为进一步加强医院行风建设和医德医风建设，切实改善人民群众看病就医感受，略阳县人民医院扎实开展“转作风抓质量提服务促发展”专项行动。医院成立工作领导小组，精心制定工作实施方案，通过召开医药领域腐败问题集中整治暨清廉医院建设工作整改会、行风监督员座谈会、党风廉政建设工作会等，全面系统的安排部署了各项工作。通过加强窗口服务、内部培训、自查自纠以及领导体验服务等措施，医院及时发现并解决了存在的问题。

通过开展作风建设专项行动，全院医务人员工作作风明显好转，服务意识和服务水平大幅提升。

通过不懈努力，今年1至5月份，投诉纠纷较去年同期下降了37.5%，收到患者赠送锦旗16面，感谢信3封。患者就医体验显著改善，满意度大幅提升。

转作风优流程患者就医更便捷

为方便患者就医和查询信息，医院对小程序进行了全面升级。患者只需在微信中搜索“略阳县人民医院”，绑定就诊卡号，即可轻松实现线上预约挂号、缴费、检验检查结果查询等功能，简化了患者的就医流程，减少了不必要的等待时间。开通诊间支付功能，患者在完成诊疗后，可以直接在诊室内完成支付，无需再往返于收费窗口，进一步提升了患者的就医便捷性。医学影像科设置了自助打片机，实现了结果自助查询打印功能。提升检验结果准确性，38项检验结果与省、市医院实现互认，避免了患者重复检查，减轻了经济负担。医院门诊综合楼建设进展顺利，将解决长期以来门诊部、住院部距离较远的问题。针对周边停车难的问题，积极协调增加便民停车位60余个。

强作风增实力医疗技术再升级

略阳县人民医院通过持续强化作风建设，借助优质帮扶资源，采取“请进来、送出去、传帮带”等措施，不断加强业务培训，医院医疗服务能力和水平得到了显著提升。

作风建设永远在路上。略阳县人民医院将秉承“以人为本，患者至上”的服务理念，真抓实干、久久为功，切实推动作风建设走实走深，不断提升医疗服务水平，为广大群众提供更优质、更高效、更温馨的服务。